In dit fictieve voorbeeld wordt een onderhoudsaanvraag een conceptwerkkaart met beschikbare informatie en open vragen. Een medewerker controleert het voorstel voordat het verdergaat.
VAN AANVRAAG NAAR WERKVOORBEREIDING Fictief procesvoorbeeld
01
De aanvraag komt binnen
ONDERHOUDSAANVRAAG.PDFEen voorstel voor drie vestigingen.
“We ontvangen graag een onderhoudsvoorstel voor onze drie vestigingen. Gewenste start: 1 januari. De werkzaamheden en overgang vanuit het huidige contract bespreken we nog.”
De aanvraag blijft als bron beschikbaar.
De inhoudelijke vraag staat in een document; de werkvoorbereiding heeft structuur nodig.
02
De software bereidt voor
Vaste gegevens staan bij elkaar. Open punten zijn zichtbaar voor de volgende stap.
03
Je collega pakt gericht door
✓Klaar om te beoordelen.
De werkvoorbereider controleert de gegevens naast de bron en vraagt de ontbrekende afspraken op.
Na goedkeuring zijn de gegevens beschikbaar als CSV voor de afgesproken vervolgstap.
Bron → beoordeling → overdracht
Een koppeling met je werksysteem kan apart worden ontworpen en getest.
Wat bouwen en testen we hiervoor?
We definiëren de gegevens die je nodig hebt, richten de documentverwerking in en maken de voorstellen controleerbaar naast hun bron. In de pilot meten we de totale behandeltijd, fouten en correctiewerk, inclusief de beoordeling door een medewerker.
Dit is een illustratie met fictieve gegevens. De website verwerkt geen documenten.