Goede afspraken beginnen vóór het werk.

Een concreet voorstel

Vóór de start spreken we de werkzaamheden, opleveringen, planning, prijs en klantbijdrage schriftelijk af. Een kennismaking is geen uitgebreid adviestraject. Een pilot en een productie-implementatie zijn afzonderlijke opdrachten.

Controle en verantwoordelijkheid

De opdracht beschrijft hoe resultaten worden beoordeeld, wie de uitkomst accepteert, welke menselijke controles nodig zijn en hoe afwijkingen worden afgehandeld. De rol van eventuele specialisten en softwareleveranciers moet vooraf duidelijk zijn.

Gegevens, eigendom en onderhoud

Afspraken over toegang, toegestaan gegevensgebruik, eigendom en gebruiksrechten horen bij het voorstel. Hetzelfde geldt voor overdracht, licenties, onderhoud, support en beëindiging van de samenwerking.